AVISO DE PRIVACIDAD
[INNOVATE GROUP, S.A. DE C.V.
Última actualización: 07/12/2025
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, la Empresa podrá recabar los siguientes datos personales:
1.1 Datos de Identificación:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono(s) de contacto
- Nombre de la empresa donde labora
- Puesto o cargo
1.2 Datos Laborales:
- Empresa donde labora
- Puesto o cargo
- Área o departamento
- Giro de la empresa
1.3 Datos de Contacto:
- Dirección de la empresa
- Teléfono de oficina
- Extensión
- Correo electrónico corporativo
1.4 Datos Sensibles:
La Empresa NO recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
2.1 Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):
a) Identificación y contacto: Identificarlo como usuario de nuestros servicios y establecer comunicación.
b) Atención de solicitudes: Responder a sus consultas, dudas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de consultoría.
c) Servicios contratados: Proporcionar los servicios de consultoría empresarial, certificaciones ISO, asesoría financiera, compliance, auditorías y demás servicios contratados.
d) Elaboración de propuestas: Crear cotizaciones, propuestas comerciales y contratos de prestación de servicios.
e) Gestión de proyectos: Administrar y dar seguimiento a proyectos de consultoría contratados.
f) Facturación y cobranza: Emitir facturas, recibos y gestionar pagos de servicios prestados.
g) Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con requerimientos legales, fiscales, regulatorios y de autoridades competentes.
h) Comunicaciones operativas: Enviar información relacionada con servicios contratados, citas agendadas, cambios en proyectos, documentación requerida, etc.
2.2 Finalidades Secundarias (No necesarias para la relación jurídica, pero que permiten mejorar el servicio):
a) Mercadotecnia y publicidad: Enviar información comercial sobre nuevos servicios, promociones, descuentos, webinars, eventos y contenido de valor.
b) Prospección comercial: Evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar análisis internos para mejorar nuestra oferta.
c) Encuestas de satisfacción: Solicitar su opinión sobre la calidad de nuestros servicios mediante encuestas y formularios.
d) Comunicación de servicios relacionados: Informarle sobre nuevos servicios, alianzas estratégicas y actualizaciones normativas relevantes.
Si usted NO desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento mediante correo electrónico a: [privacidad@tuempresa.com] con el asunto “Limitación de Finalidades”.
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias NO podrá ser motivo para negarle los servicios solicitados.
3. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
La Empresa se compromete a NO transferir, vender, rentar, compartir o divulgar sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
3.1 Transferencias que NO requieren su consentimiento:
a) Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional.
b) Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios (no aplica actualmente a nuestros servicios).
c) Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
d) Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
e) Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
f) Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
3.2 Transferencias que SÍ requieren su consentimiento:
a) Organismos certificadores: Para efectos de auditorías de certificación ISO (27001, 9001, etc.), sus datos podrán compartirse con organismos certificadores acreditados (EQA, SGS, BSI, etc.). Esta transferencia es necesaria para prestar el servicio contratado.
b) Proveedores de servicios tecnológicos: Para gestión de correos electrónicos, almacenamiento en la nube, CRM y herramientas de gestión de proyectos. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener confidencialidad.
c) Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por autoridad competente (SAT, INAI, autoridades judiciales, etc.).
Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento para las transferencias mencionadas.
Si desea revocar su consentimiento para transferencias, puede hacerlo mediante solicitud a: [privacidad@tuempresa.com]
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en posesión de la Empresa y conocer los detalles del tratamiento.
- Rectificar sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o cuando considere que están siendo utilizados para finalidades no consentidas.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
4.1 Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud mediante:
Correo electrónico: [privacidad@tuempresa.com] o [contacto@tuempresa.com]
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO – [Tipo de derecho: Acceso/Rectificación/Cancelación/Oposición]
4.2 Requisitos de la solicitud:
Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
a) Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
b) Documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o documento oficial vigente).
c) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercita los derechos ARCO.
d) Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
e) En caso de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar documentación que sustente su petición.
f) Si actúa mediante representante legal, deberá acreditar dicha representación mediante carta poder firmada ante dos testigos o poder notarial, acompañado de identificación oficial del representante.
4.3 Plazo de respuesta:
La Empresa dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
En caso de que la solicitud NO sea procedente o no se cuente con información suficiente, la Empresa lo notificará indicando los motivos y, en su caso, los requisitos que deberá cubrir para que sea procedente.
5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos.
5.1 Procedimiento:
Para revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud mediante:
Correo electrónico: [privacidad@tuempresa.com]
Asunto: Revocación de Consentimiento
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo y correo electrónico registrado
- Motivo de la revocación
- Identificación oficial (copia)
Plazo de respuesta: 20 días hábiles.
Importante: La revocación de su consentimiento podrá tener como consecuencia que NO podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o concluir la relación jurídica con usted.
6. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones comerciales), puede solicitarlo mediante:
Correo electrónico: [privacidad@tuempresa.com]
Asunto: Limitación de Uso de Datos
O bien, puede hacer clic en el enlace de “Cancelar suscripción” que aparece en los correos electrónicos de marketing que le enviamos.
7. MEDIOS AUTOMÁTICOS PARA RECABAR DATOS PERSONALES
La Empresa utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares en su sitio web para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar el tráfico del sitio web
- Personalizar contenido y anuncios
- Recordar sus preferencias
7.1 Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de rendimiento: Analizan cómo los usuarios utilizan el sitio.
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias.
- Cookies de publicidad: Personalizan anuncios según sus intereses.
7.2 Gestión de cookies:
Usted puede deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies [link].
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Empresa ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles (SSL/TLS)
- Control de acceso a sistemas con datos personales
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Capacitación del personal en materia de protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad
- Políticas internas de protección de datos personales
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. La Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
9. USO DE DATOS PERSONALES POR TERCEROS
La Empresa NO se hace responsable del uso de datos personales que usted proporcione directamente a terceros a través de enlaces externos presentes en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar los avisos de privacidad de sitios web de terceros antes de proporcionar su información.
10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para:
- Atender cambios legislativos o jurisprudenciales
- Implementar nuevas prácticas de protección de datos
- Actualizar políticas internas
- Reflejar cambios en nuestros servicios
10.1 Notificación de cambios:
Las modificaciones a este Aviso de Privacidad se darán a conocer mediante:
a) Publicación en nuestro sitio web: [www.tuempresa.com/aviso-privacidad]
b) Envío de correo electrónico a la dirección registrada (para cambios sustanciales)
c) Aviso visible en nuestras instalaciones
Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado de cualquier actualización.
11. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros medios de contacto (formulario web, correo electrónico, llamada telefónica, reunión presencial), o al aceptar expresamente este Aviso de Privacidad mediante checkbox en formularios electrónicos, usted declara:
✓ Haber leído y comprendido el contenido de este Aviso de Privacidad
✓ Estar de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos
✓ Otorgar su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que la Empresa trate sus datos personales conforme a las finalidades descritas
✓ Conocer y aceptar las transferencias de datos mencionadas
✓ Estar informado de sus derechos ARCO y los medios para ejercerlos
12. AUTORIDAD COMPETENTE
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, puede interponer su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
Sitio web: www.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 43 24 (INAI)
Correo electrónico: atencion@inai.org.mx